O tema de rede sociais em ambiente corporativo é bastante polêmico apesar de estar ganhando cada vez espaço nas pautas de projetos das organizações. Os principais empecilhos que geram dúvidas da eficácia e produtividade é a falta de clareza em como esse ambiente poderá ser colaborativo e ao mesmo tempo controlado.
O fator de sucesso imediato dessas iniciativas estão diretamente relacionada à maturidade da organização e perfil dos seus colaboradores, normalmente organizações que possuem uma alta quantidade de colaboradores da geração Y tem resultados mais significativos em função da natureza da formação acadêmica e do cotidiano particular desse indivíduos.
Por exemplo, quem nunca leu os comentário e ratings dos produtos que irão comprar pela internet? Quem não participa de alguma rede social web como Orkut, Facebook e linkedin? Quem nunca acessou o Wikipédia ou youtube para acessar informações e vídeos? Quem não lê recorrentemente um bom blog? Com certeza vocês podem afirmar que muitos desses recursos desempenharam um importante papel em alguma situação onde a busca de conhecimento e experiência de outros usuários fossem fundamental.
O que nos levam a pensar é pensar porque não temos esses recursos implementados nas organizações para aumentar a experiência do usuário e difundir o conhecimento de forma corporativa e gerenciada?
Com o SharePoint 2010 é possível desenvolver um portal corporativo que proporciona desde ambientes simples de colaboração até ambientes mais complexos de redes sociais, alguns recursos para alcançar tais resultados são:
- Blogs, Wikis e Podcasts;
- Tag pra classificar o conteúdo do usuário e recursos de feedbacks
- Recursos de redes sociais;
- Leitura e disponibilização de feeds;
- Recursos para armazenamento de conhecimento entre outros recursos.
Portanto é possível iniciar sem grandes esforços um ambiente colaborativo que poderá tornar-se uma rede social corporativa na medida em que o conteúdo for sendo gerado e tornando-se relevante para a organização.
